개인정보처리방침
\\우클 개인정보처리방침
담담(서비스명: 우클, 이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 우클 웹사이트 및 관련 서비스에서 이용자의 개인정보를 어떠한 목적으로 수집·이용하고, 어떻게 보호하는지 안내하기 위한 것입니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
- 회원 식별 및 본인 여부 확인
- 회원가입 의사 확인
- 계정 생성 및 로그인
- 회원자격 유지 및 관리
- 부정이용 방지
- 회원탈퇴 처리
2. 소셜 로그인 서비스 제공
- 네이버, 카카오, 구글 등 외부 계정을 이용한 회원가입 및 로그인
- 소셜 계정과 우클 계정의 연동
- 이용자 식별
3. 클래스 검색·신청·예약 서비스 제공
- 클래스 신청자 확인
- 예약 및 수강신청 처리
- 신청내역 관리
- 운영기관과 이용자 사이의 서비스 제공 지원
4. 결제 및 환불 서비스 제공
- 클래스 이용대금 결제
- 결제내역 확인
- 결제취소 및 환불
- 부정결제 방지
- 판매자 정산 지원
5. 고객문의 및 민원처리
- 문의자 확인
- 문의사항 확인 및 답변
- 불만 및 분쟁 처리
- 서비스 관련 안내
6. 기관회원 및 판매자 관리
- 사업자 및 담당자 확인
- 클래스 등록 및 관리
- 판매자 확인
- 신청자 관리 및 정산
- 입점 및 제휴 업무 처리
7. 서비스의 안정적인 운영 및 부정이용 방지
- 비정상적인 접속 및 이용행위 확인
- 시스템 장애 및 오류 분석
- 보안사고 예방
- 서비스 이용기록 분석
- 부정회원 및 부정거래 방지
8. 서비스 개선 및 통계
- 서비스 이용현황 분석
- 검색 및 이용 편의 개선
- 신규 서비스 개발
- 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 일반 회원가입
필수항목
- 아이디
- 비밀번호
- 이름
- 이메일
서비스 설정 및 이용에 따라 수집될 수 있는 항목
- 휴대전화번호
- 생년월일
- 성별
- 닉네임
2. 본인확인 서비스를 이용하는 경우
- 이름
- 생년월일
- 휴대전화번호
- 성별
- 내·외국인 정보
- 암호화된 개인식별정보(CI)
- 중복가입확인정보(DI)
- 본인인증 결과값
※ 실제 본인인증 과정에서 처리되는 항목은 본인확인기관에서 제공하는 항목에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 소셜 로그인 이용 시
네이버, 카카오, 구글 등 소셜 서비스로부터 이용자가 제공에 동의한 범위 내에서 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
- 소셜 계정 식별값
- 이름 또는 닉네임
- 이메일
- 프로필 정보
- 기타 이용자가 제공에 동의한 정보
4. 클래스 신청·예약·결제 시
- 이름
- 휴대전화번호
- 이메일
- 신청 클래스
- 신청일시
- 예약 또는 수강신청 정보
- 결제금액
- 결제수단
- 주문번호
- 결제상태
- 취소 및 환불내역
※ 신용카드번호, 계좌 비밀번호 등 주요 금융정보는 결제대행업체가 직접 처리하며 회사가 직접 저장하지 않을 수 있습니다.
5. 기관회원 및 판매자
- 담당자 이름
- 연락처
- 이메일
- 사업자명
- 대표자명
- 사업자등록번호
- 사업장 주소
- 통신판매 관련 정보
- 정산 및 서비스 제공에 필요한 정보
6. 고객문의 이용 시
- 이름 또는 회원정보
- 연락처
- 이메일
- 문의내용
- 문의 처리내역
7. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
- IP 주소
- 쿠키
- 접속일시
- 서비스 이용기록
- 접속기록
- 브라우저 및 기기정보
- 오류 및 장애기록
- 부정이용 기록
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 별도로 안전하게 보관합니다.
1. 회원정보
- 보유기간: 회원탈퇴 시까지
2. 고객문의 및 민원처리 기록
- 처리 목적 달성 시까지
- 단, 분쟁이 진행 중인 경우 해당 분쟁이 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.
3. 부정이용 방지를 위한 기록
- 부정이용 방지 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 관계 법령이 허용하는 범위에서 보관할 수 있습니다.
4. 전자상거래 관련 기록
관계 법령에 따라 다음 기록을 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
5. 웹사이트 접속기록
- 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 클래스 신청, 예약 또는 거래 진행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 받거나 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 해당 클래스의 운영기관 또는 판매자에게 필요한 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 제공받는 자
- 이용자가 신청하거나 구매한 클래스의 운영기관 또는 판매자
- 구체적인 제공받는 자는 클래스 상세페이지, 신청화면 또는 결제화면에서 확인할 수 있습니다.
2. 제공 목적
- 클래스 신청 및 예약 확인
- 수강생 확인
- 클래스 운영
- 일정 및 준비사항 안내
- 취소·환불 및 고객문의 처리
3. 제공 항목
- 이름
- 연락처
- 이메일
- 신청 클래스 및 신청정보
- 클래스 제공에 필요한 정보
4. 보유 및 이용기간
- 서비스 제공 및 거래 목적 달성 시까지
- 단, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 법정기간까지
회사는 개인정보의 제3자 제공에 별도의 동의가 필요한 경우 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 안내하고 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
1. KG이니시스
위탁업무
- 전자결제 처리
- 결제 승인 및 취소
- 환불 처리
- 결제 관련 본인확인 및 부정거래 방지
- 본인확인 서비스 이용 시 본인인증 처리
보유기간
- 관계 법령 및 해당 업체의 개인정보처리방침에서 정한 기간
2. 네이버, 카카오, 구글 등 소셜 로그인 제공 사업자
처리업무
- 소셜 로그인 및 인증
- 소셜 계정 식별
※ 소셜 로그인 과정에서는 각 서비스 제공자가 자신의 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 정하고 관리·감독합니다.
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
이용자의 개인정보는 처리 목적 달성 후 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 이동하여 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
법령상 보관의무가 없는 개인정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 종이문서는 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제7조 (이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의 철회
5. 회원탈퇴
6. 관계 법령에서 인정하는 기타 개인정보 보호 관련 권리
이용자는 서비스 내 회원정보 수정 및 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 관계 법령에서 정한 경우를 제외하고 이용자의 요청을 확인하여 필요한 조치를 합니다.
제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
우클은 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 직접 회원가입을 받지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 클래스 검색, 문의, 예약, 신청 또는 결제는 법정대리인 또는 보호자의 계정을 통하여 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
회사가 향후 만 14세 미만 아동의 개인정보를 직접 수집할 필요가 있는 서비스를 제공하는 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 절차를 마련합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하기 위해 노력합니다.
1. 개인정보 접근권한의 최소화 및 관리
2. 비밀번호 등 중요정보의 암호화
3. 개인정보에 대한 접근통제
4. 해킹 및 악성프로그램 등에 대비한 보안조치
5. 개인정보 처리시스템의 접속기록 보관 및 관리
6. 개인정보 취급자 최소화
7. 개인정보 유출 및 훼손 방지를 위한 기술적·관리적 조치
제10조 (쿠키 및 자동수집 장치)
회사는 서비스 이용편의를 제공하고 로그인 상태 유지, 서비스 이용 분석 등을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보입니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 상태 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 노서아
직책: 대표
연락처: 0502-1927-0315
이메일: admin@wookle.kr
개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해구제 요청은 위 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 개인정보 보호 관련 관계기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터
- 개인정보분쟁조정위원회
- 경찰청
- 대검찰청
각 기관의 최신 연락처와 이용방법은 해당 기관 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
회사는 관계 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리방식의 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 또는 이용자가 확인할 수 있는 방법을 통하여 안내합니다.
부칙
1. 본 개인정보처리방침은 2026년 6월 14일 최초 시행되었습니다.
2. 본 개정 개인정보처리방침은 2026년 6월 14일부터 시행합니다.
담담(서비스명: 우클, 이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다.
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제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
- 회원 식별 및 본인 여부 확인
- 회원가입 의사 확인
- 계정 생성 및 로그인
- 회원자격 유지 및 관리
- 부정이용 방지
- 회원탈퇴 처리
2. 소셜 로그인 서비스 제공
- 네이버, 카카오, 구글 등 외부 계정을 이용한 회원가입 및 로그인
- 소셜 계정과 우클 계정의 연동
- 이용자 식별
3. 클래스 검색·신청·예약 서비스 제공
- 클래스 신청자 확인
- 예약 및 수강신청 처리
- 신청내역 관리
- 운영기관과 이용자 사이의 서비스 제공 지원
4. 결제 및 환불 서비스 제공
- 클래스 이용대금 결제
- 결제내역 확인
- 결제취소 및 환불
- 부정결제 방지
- 판매자 정산 지원
5. 고객문의 및 민원처리
- 문의자 확인
- 문의사항 확인 및 답변
- 불만 및 분쟁 처리
- 서비스 관련 안내
6. 기관회원 및 판매자 관리
- 사업자 및 담당자 확인
- 클래스 등록 및 관리
- 판매자 확인
- 신청자 관리 및 정산
- 입점 및 제휴 업무 처리
7. 서비스의 안정적인 운영 및 부정이용 방지
- 비정상적인 접속 및 이용행위 확인
- 시스템 장애 및 오류 분석
- 보안사고 예방
- 서비스 이용기록 분석
- 부정회원 및 부정거래 방지
8. 서비스 개선 및 통계
- 서비스 이용현황 분석
- 검색 및 이용 편의 개선
- 신규 서비스 개발
- 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 일반 회원가입
필수항목
- 아이디
- 비밀번호
- 이름
- 이메일
서비스 설정 및 이용에 따라 수집될 수 있는 항목
- 휴대전화번호
- 생년월일
- 성별
- 닉네임
2. 본인확인 서비스를 이용하는 경우
- 이름
- 생년월일
- 휴대전화번호
- 성별
- 내·외국인 정보
- 암호화된 개인식별정보(CI)
- 중복가입확인정보(DI)
- 본인인증 결과값
※ 실제 본인인증 과정에서 처리되는 항목은 본인확인기관에서 제공하는 항목에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 소셜 로그인 이용 시
네이버, 카카오, 구글 등 소셜 서비스로부터 이용자가 제공에 동의한 범위 내에서 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
- 소셜 계정 식별값
- 이름 또는 닉네임
- 이메일
- 프로필 정보
- 기타 이용자가 제공에 동의한 정보
4. 클래스 신청·예약·결제 시
- 이름
- 휴대전화번호
- 이메일
- 신청 클래스
- 신청일시
- 예약 또는 수강신청 정보
- 결제금액
- 결제수단
- 주문번호
- 결제상태
- 취소 및 환불내역
※ 신용카드번호, 계좌 비밀번호 등 주요 금융정보는 결제대행업체가 직접 처리하며 회사가 직접 저장하지 않을 수 있습니다.
5. 기관회원 및 판매자
- 담당자 이름
- 연락처
- 이메일
- 사업자명
- 대표자명
- 사업자등록번호
- 사업장 주소
- 통신판매 관련 정보
- 정산 및 서비스 제공에 필요한 정보
6. 고객문의 이용 시
- 이름 또는 회원정보
- 연락처
- 이메일
- 문의내용
- 문의 처리내역
7. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
- IP 주소
- 쿠키
- 접속일시
- 서비스 이용기록
- 접속기록
- 브라우저 및 기기정보
- 오류 및 장애기록
- 부정이용 기록
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 별도로 안전하게 보관합니다.
1. 회원정보
- 보유기간: 회원탈퇴 시까지
2. 고객문의 및 민원처리 기록
- 처리 목적 달성 시까지
- 단, 분쟁이 진행 중인 경우 해당 분쟁이 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.
3. 부정이용 방지를 위한 기록
- 부정이용 방지 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 관계 법령이 허용하는 범위에서 보관할 수 있습니다.
4. 전자상거래 관련 기록
관계 법령에 따라 다음 기록을 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
5. 웹사이트 접속기록
- 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 클래스 신청, 예약 또는 거래 진행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 받거나 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 해당 클래스의 운영기관 또는 판매자에게 필요한 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 제공받는 자
- 이용자가 신청하거나 구매한 클래스의 운영기관 또는 판매자
- 구체적인 제공받는 자는 클래스 상세페이지, 신청화면 또는 결제화면에서 확인할 수 있습니다.
2. 제공 목적
- 클래스 신청 및 예약 확인
- 수강생 확인
- 클래스 운영
- 일정 및 준비사항 안내
- 취소·환불 및 고객문의 처리
3. 제공 항목
- 이름
- 연락처
- 이메일
- 신청 클래스 및 신청정보
- 클래스 제공에 필요한 정보
4. 보유 및 이용기간
- 서비스 제공 및 거래 목적 달성 시까지
- 단, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 법정기간까지
회사는 개인정보의 제3자 제공에 별도의 동의가 필요한 경우 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 안내하고 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
1. KG이니시스
위탁업무
- 전자결제 처리
- 결제 승인 및 취소
- 환불 처리
- 결제 관련 본인확인 및 부정거래 방지
- 본인확인 서비스 이용 시 본인인증 처리
보유기간
- 관계 법령 및 해당 업체의 개인정보처리방침에서 정한 기간
2. 네이버, 카카오, 구글 등 소셜 로그인 제공 사업자
처리업무
- 소셜 로그인 및 인증
- 소셜 계정 식별
※ 소셜 로그인 과정에서는 각 서비스 제공자가 자신의 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 정하고 관리·감독합니다.
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
이용자의 개인정보는 처리 목적 달성 후 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 이동하여 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
법령상 보관의무가 없는 개인정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 종이문서는 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제7조 (이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의 철회
5. 회원탈퇴
6. 관계 법령에서 인정하는 기타 개인정보 보호 관련 권리
이용자는 서비스 내 회원정보 수정 및 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 관계 법령에서 정한 경우를 제외하고 이용자의 요청을 확인하여 필요한 조치를 합니다.
제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
우클은 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 직접 회원가입을 받지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 클래스 검색, 문의, 예약, 신청 또는 결제는 법정대리인 또는 보호자의 계정을 통하여 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
회사가 향후 만 14세 미만 아동의 개인정보를 직접 수집할 필요가 있는 서비스를 제공하는 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 절차를 마련합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하기 위해 노력합니다.
1. 개인정보 접근권한의 최소화 및 관리
2. 비밀번호 등 중요정보의 암호화
3. 개인정보에 대한 접근통제
4. 해킹 및 악성프로그램 등에 대비한 보안조치
5. 개인정보 처리시스템의 접속기록 보관 및 관리
6. 개인정보 취급자 최소화
7. 개인정보 유출 및 훼손 방지를 위한 기술적·관리적 조치
제10조 (쿠키 및 자동수집 장치)
회사는 서비스 이용편의를 제공하고 로그인 상태 유지, 서비스 이용 분석 등을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
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이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 노서아
직책: 대표
연락처: 0502-1927-0315
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개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해구제 요청은 위 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 개인정보 보호 관련 관계기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터
- 개인정보분쟁조정위원회
- 경찰청
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제13조 (개인정보처리방침의 변경)
회사는 관계 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리방식의 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 또는 이용자가 확인할 수 있는 방법을 통하여 안내합니다.
부칙
1. 본 개인정보처리방침은 2026년 6월 14일 최초 시행되었습니다.
2. 본 개정 개인정보처리방침은 2026년 6월 14일부터 시행합니다.